Retours

Pour les achats en magasin

Les retours sont possibles sous 15 jours, sur présentation du ticket de caisse ou via le compte de fidélité, sous forme d'échange ou d'avoir. Les articles ayant bénéficié d'une promotion ne seront ni repris ni échangés.

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Pour les achats en ligne

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du code de la consommation, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer votre droit de rétractation, à compter du lendemain de la récupération du bien.

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Modalités d’exercice du droit de rétractation :

-Le Client exerce son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision

-Le Client informe Atmosphère de sa décision de rétractation en lui adressant, avant l’expiration du délai de quatorze jours, un email : magasin@atmosphere38.com

-Le Client devra ramener les biens concernés à Atmosphère dans les 14 jours au plus tard à compter de la notification de sa rétractation

 

FORMULAIRE DE RETRACTATION A TELECHARGER

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-Après vérification de la facture associée aux produits renvoyés et de leur état (identique à celui d’origine), Atmosphère effectuera le remboursement du client, par le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client, et au plus tard dans les 14 jours suivants la réception des produits retournés.

-  Atmosphère pourra différer le remboursement jusqu’à récupération des biens ou jusqu’à ce que le Client ait fourni une preuve de l’expédition de ces biens.